Rückgaberecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückerstattungen und Rückgaben
Um eine Rückerstattung, Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@angelecke.store.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware senden wir Ihnen, sofern verfügbar, einen Ersatzartikel zu. Ist kein Ersatz verfügbar, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis des Artikels.
Verlorene oder gestohlene Pakete
AngelEcke haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen die Lieferbestätigung, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgung und Informationen zum Versanddienstleister zur Verfügung, damit Sie den Fall weiter untersuchen können.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel normalerweise nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wir wissen jedoch, dass unvorhergesehene Dinge passieren können.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@angelecke.store, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Rückversand
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte support@angelecke.store, um weitere Informationen zum Ablauf zu erhalten.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Kosten für Express- oder bevorzugten Versand werden nicht erstattet.
Hinweis zu Lieferverzögerungen
Einige unserer Versandpartner können aufgrund eines besonders hohen Paketaufkommens stark ausgelastet sein. Dadurch kann die Lieferung bestimmter Bestellungen in Ausnahmefällen bis zu 30 Tage dauern.
Sollte Ihre Bestellung davon betroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@angelecke.store, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Kontakt
Bei Fragen erreichen Sie uns unter: